ok-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নীতির পরিচয়

ok তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ok-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন, জমা দেন বা কোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন — সেই সময় আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগৃহীত হয়, কেন সংগৃহীত হয় এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

ok সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও পরিচয় তুলে ধরা হয়েছে।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ok-এর ওয়েবসাইট (https://ok-bet.cam) এবং সব অনুষঙ্গী পাতা
• ok-এর Android ও iOS মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন
• ok-এর লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট চ্যানেল
• ok-এর প্রচারমূলক কমিউনিকেশন ও বোনাস কার্যক্রম
• ok ব্যবহারকারীদের পেমেন্ট ও ট্রানজেকশন প্রক্রিয়াকরণ

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়। সেক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করুন।

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

ok সংগৃহীত তথ্য প্রধানত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা প্রদান
• ব্যবহারকারীর অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান
• জালিয়াতি, প্রতারণা ও অনিয়মিত কার্যক্রম সনাক্তকরণ

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

ok-এর প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে বয়স যাচাইকরণ (২১+ নিশ্চিত করা), সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেল বজায় রাখা।

৩.৩ পরিষেবার উন্নতি

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে ok তার প্ল্যাটফর্ম, গেম অফার ও পেমেন্ট সুবিধা ক্রমাগত উন্নত করে। এই বিশ্লেষণ সামগ্রিক এবং কোনো একক ব্যবহারকারীকে চিহ্নিত করে না। ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-তে এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত উল্লেখ রয়েছে।

৩.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, নিরাপত্তা সতর্কতা ও পরিষেবার পরিবর্তন সম্পর্কে যোগাযোগের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করা হয়। প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৫.১ তথ্য ভাগাভাগির নীতি

ok কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় ট্রানজেকশন তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, Evolution, PG Soft-এর মতো স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের অবকাঠামো ও বিশ্লেষণ পরিচালনায় যুক্ত যাচাইকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারী।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

৫.২ তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা

ok যাদের সাথে তথ্য ভাগ করে তারা প্রত্যেকে চুক্তিবদ্ধভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য। তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং ok-এর অনুমতি ছাড়া আরও কারো সাথে ভাগ করতে পারেন না।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি ok-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। ok সাধারণত এই অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পূরণ করে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্যে পরিবর্তন আনতে সাপোর্ট টিমকে প্রমাণপত্র সহ অনুরোধ পাঠান।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা আর্থিক রেকর্ড যেগুলো সংরক্ষণ করা আইনত প্রয়োজন সেগুলো সঙ্গে সঙ্গে মুছে দেওয়া সম্ভব না-ও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত প্রচারমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে। প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে সাপোর্ট চ্যাটে অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

৭.৫ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

ok তার দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের আওতায় ব্যবহারকারীর খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করতে পারে, যা সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে সাহায্য করে। এই তথ্য শুধুমাত্র সদস্যের সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

৯.১ হালনাগাদের প্রক্রিয়া

প্রযোজ্য আইন, প্রযুক্তি বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে ok এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণের ইঙ্গিত হিসেবে বিবেচিত হবে

৯.২ পুরনো নীতির সংরক্ষণ

হালনাগাদের আগের নীতি সংস্করণগুলো ok-এর আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পূর্ববর্তী সংস্করণ চাইতে পারেন।